Refund policy

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Ana Moraru
c/o flexdienst – #21708
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Deutschland

E-Mail: support@parai.ba

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Ana Moraru
c/o flexdienst – #21708
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Deutschland

E-Mail: support@parai.ba

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am (*) / erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

____________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

____________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)

____________________________________

Datum

____________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

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RETURN & REFUND POLICY

Right of withdrawal

If you are a consumer residing in the European Union, you have the legal right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving your order without giving any reason.

To exercise your right of withdrawal, please contact us at:

support@parai.ba

Returns

Returned items must be:

unused and in their original condition;
returned in their original packaging where possible;
sent back within 14 days after notifying us of the withdrawal.

Customers are responsible for the return shipping costs unless otherwise required by law.

Refunds

Once we receive and inspect the returned item, we will notify you about the status of your refund.

Approved refunds will be processed using the original payment method.

Damaged or incorrect items

If your order arrives damaged or you receive the wrong item, please contact us within 48 hours of delivery and include photographs of the item and packaging.

We will work with you to resolve the issue as quickly as possible.